1-Bảo hành sản phẩm: Theo thời hạn do nhà sản xuất ghi trên bao bì và phiếu bảo hành sản phẩm.
2-Điều kiện trả hàng - Đổi hàng
Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như tư vấn của chúng tôi.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như cũ, bong tróc, bể vỡ…
- Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
Cách thức đổi hàng và trả hàng
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
3-Cách thức liên hệ
+ Qua điện thoại : 08.37153005 hoặc 0918127.419 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của Chúng tôi.
+ Qua mạng : Khách Hàng cũng có thể liên hệ với các Nhân viên kinh doanh trực tuyến trên trang Wep hoặc qua Email.
Email :Saonam2010@gmail.com hoặc info@dungcuthicong.com
Yahoo Chat : nam_saonam2010
- Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tôi bằng hình thức chuyển phát nhanh hoặc cầm trực tiếp tới Văn phòng. Trong trường hợp khách hàng ở gần công ty, sau khi nghe thông tin chúng tôi có thể cho nhân viên trực tiếp tới gặp khách hàng để kiểm tra và để đổi lại hàng hoặc thu hồi hàng và trả lại tiền cho khách hàng.
- Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
- Trong quá trình đổi hoặc trả lại hàng vì lý do hàng lỗi do nhà sản xuất, nếu có phát sinh tiền cước Công ty chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu khoản phát sinh này.
Chú ý:
- Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0918.127.419.
- Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã nhận lại hàng trả lại.